Afin d’accélérer notre transformation pour vous offrir une expérience enrichie, le groupe APRIL a choisi de rapprocher les activités d’APRIL Canada et APRIL Marine Canada sous le co-pilotage de Marie-Eve Paquette, jusqu’alors directrice générale d’April Marine Canada, et Florian Chabanette en tant que Directeurs généraux Délégués.
Grâce à une expertise de plus de 15 ans en assurance, Marie-Eve sera concentrée sur l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation de nos opérations. Avec ses expériences cumulées de près de 20 ans en stratégie et management d’entreprise et par sa connaissance du groupe April depuis 5 ans, Florian Chabanette sera dédié à la performance et à la relation assureurs et courtiers. Chacun apporte une expertise complémentaire et partage la passion du service client et une culture de l’efficacité.
Forts d’un historique de réussite ces dernières années au sein d’APRIL Marine Canada, Marie-Eve et Florian sont tous deux à l’action depuis plusieurs semaines aux côtés de l’ensemble des équipes, à réaliser les ambitions suivantes :
– De rehausser la qualité de l’expérience client, de la souscription à la gestion ;
– De développer l’activité d’APRIL Canada avec la mise à disposition de solutions et services à forte valeur ajoutée pour les courtiers et les assurés canadiens.
